Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Tealibere. Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns, damit wir helfen können.

Rückgabefrist

Tealibere bietet für zulässige Artikel eine Rückgabefrist von 14 Tagen nach Zustellung. Bitte schreiben Sie vor dem Rückversand an service@tealibere.com, damit wir die Berechtigung bestätigen und Ihnen die Rücksendeanleitung schicken können.

Zustand für eine Rückgabe

Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt, gegebenenfalls mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Kostenlose Rücksendung

Für zulässige Rücksendungen fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Nach Genehmigung der Rückgabe stellt Tealibere die Rücksendeanleitung bereit und übernimmt die Kosten der Standard-Rücksendemethode.

Nicht rückgabefähige Artikel

Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel, digitale Produkte, Artikel im Endverkauf, gebrauchter Tee, geöffnete Teeprodukte sowie durch unsachgemäße Nutzung beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder fehlerhaft an.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Zustellung und kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos bei, damit wir den Fall prüfen können.

Handgefertigte Unterschiede

Handgefertigte Yixing-, Jian-Zhan-, Porzellan- und Keramikstücke können in Glasur, Textur, Form und Brennspuren leicht variieren. Diese kleinen Unterschiede sind normal und gelten nicht als Mängel.

Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, beantragen Sie die Rückgabe des Originalartikels und geben Sie nach Genehmigung eine neue Bestellung auf.

Erstattungsdauer

Nach Erhalt und Prüfung einer genehmigten Rücksendung teilen wir Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit.

Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die in Ihrem Wohnsitzland gelten, einschließlich eines gesetzlichen Widerrufsrechts bei Online-Käufen.

Zoll und Abgaben

Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern des Ziellandes werden nicht erstattet, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.