환불 정책

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반품 기간

Tealibere는 대상 상품에 대해 배송 후 14일 이내 반품을 허용합니다. 반품하기 전에 service@tealibere.com으로 연락해 주시면 반품 자격과 반품 안내를 드리겠습니다.

반품 조건

반품이 가능하려면 상품이 미사용 상태이고 파손되지 않았어야 하며, 해당되는 경우 태그가 붙어 있어야 하고 원래 포장에 들어 있어야 합니다.

반품 배송비

파손, 불량 또는 잘못 받은 상품: 운송 중 상품이 파손되거나, 품질 불량이 있거나, 주문한 상품과 다를 경우 Tealibere가 반품 배송비를 부담합니다. 먼저 주문 번호와 사진을 보내 연락해 주세요.

마음이 바뀌어 반품: 단순히 상품이 필요 없어졌다면 반품 기간 내에 반품할 수 있지만 반품 배송비는 고객이 부담합니다. 반품이 승인된 후 반품 주소와 안내를 보내 드립니다. 재입고 수수료는 없습니다.

반품할 수 없는 상품

주문 제작 또는 개인 맞춤 상품, 디지털 상품, 할인 판매 상품, 중고 차, 개봉한 소모성 차 상품 및 잘못 사용해 파손된 상품은 도착 시 파손되거나 불량한 경우를 제외하고 반품이 불가능합니다.

파손되거나 잘못 받은 상품

배송 후 주문을 확인하시고, 상품에 하자가 있거나 파손되었거나 잘못 받으셨다면 배송 후 14일 이내에 연락해 주세요. 문제를 평가할 수 있도록 주문 번호와 사진을 함께 보내 주세요.

자연스러운 편차

세라믹, 도자기, 점토 및 유약 처리된 제품은 개별 제품마다 유약 색상, 질감, 모양, 소성 자국이 약간씩 다를 수 있고, 사진과도 다를 수 있습니다. 이러한 작은 차이는 정상이며 결함으로 간주되지 않습니다.

교환

교환은 하지 않습니다. 다른 상품을 원하시면 원래 상품의 반품을 요청하시고, 반품이 승인된 후 새 주문을 하시면 됩니다.

환불 시점

승인된 반품을 받으고 검사한 후 환불 승인 여부를 알려 드립니다. 승인된 환불은 14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행이나 결제 사업자에 따라 입금에 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

소비자 권리

이 정책은 거주 국가에 적용되는 법정 소비자 권리를 제한하지 않으며, 온라인 구매에 대한 법적 철회 권리를 포함합니다.

관세 및 통관

목적지 국가가 부과하는 수입 관세, 통관 수수료, 현지 세금은 법이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.