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반품 불가 상품

맞춤 제작 또는 개인화 상품, 디지털 상품, 최종 세일 상품, 사용한 차, 개봉한 차 제품, 잘못된 사용으로 손상된 상품은 손상되거나 불량인 상태로 도착한 경우를 제외하고 반품할 수 없습니다.

손상 또는 오배송 상품

배송 후 주문을 확인하시고, 상품이 불량이거나 손상되었거나 잘못 배송된 경우 배송 완료 후 14일 이내에 연락해 주세요. 주문 번호와 사진을 함께 보내 주시면 확인해 드립니다.

수공예품의 차이

수제 이싱, 건잔, 자기, 도자기 제품은 유약, 질감, 형태, 소성 흔적에서 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 이러한 작은 차이는 정상이며 결함으로 간주되지 않습니다.

교환

교환은 제공하지 않습니다. 다른 상품을 원하시면 원래 상품의 반품을 요청하신 후, 반품 승인 후 새로 주문해 주세요.

환불 시기

승인된 반품 상품을 수령하고 검수한 후 환불 승인 여부를 알려 드립니다. 승인된 환불은 14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행이나 결제 서비스에 따라 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

소비자 권리

이 정책은 거주 국가에서 적용되는 법적 소비자 권리(온라인 구매에 대한 법정 철회권 포함)를 제한하지 않습니다.

관세 및 세금

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