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Cosa includere nel messaggio
- Scelta di tè o accessori: includete il link del prodotto, l'opzione selezionata, per quante persone preparate il tè e eventuali vincoli di misura o attrezzatura. Per un vassoio da tè, indicateci lo spazio disponibile sul tavolo e se vi serve un serbatoio o uno scarico esterno.
- Verifica di un regalo di tè fiorito: includete l'opzione di confezione e qualsiasi dettaglio su ingredienti, confezionamento o preparazione che volete confermare prima dell'ordine.
- Un ordine esistente: includete il numero d'ordine, l'email usata al checkout e una breve descrizione del problema.
- Cura del prodotto: includete il link dell'articolo o il numero d'ordine e spiegate come è stato usato o pulito.
- Correzione di un articolo: includete il link della pagina e la frase o il dettaglio del prodotto che volete che verifichiamo.
Non inviate dati completi della carta di pagamento, informazioni bancarie o password dell'account.
Informazioni utili prima di scrivere
Il nostro Centro conoscenza copre la scelta del tè, l'attrezzatura gongfu, la conservazione e la preparazione. Per le condizioni d'ordine, consultate la Politica di spedizione, la Politica di rimborso e la Informativa sulla privacy attuali.
Per una richiesta di reso, contattateci prima di spedire l'articolo, così possiamo confermare l'idoneità e i passaggi successivi.
