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Periodo di reso

Tealibere offre un periodo di reso di 14 giorni dalla consegna per gli articoli idonei. Scrivi a service@tealibere.com prima di rispedire un articolo, così potremo confermare l'idoneità e inviarti le istruzioni per il reso.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo, l'articolo deve essere inutilizzato, integro, con le etichette se presenti e nella confezione originale.

Resi gratuiti

I resi idonei non prevedono costi di riassortimento. Una volta approvato il reso, Tealibere fornisce le istruzioni e copre il metodo di spedizione standard del reso.

Articoli non restituibili

Articoli personalizzati o su misura, prodotti digitali, articoli in vendita finale, tè usato, confezioni di tè aperte e articoli danneggiati da un uso improprio non possono essere restituiti, salvo che arrivino danneggiati o difettosi.

Articoli danneggiati o errati

Controlla l'ordine alla consegna e contattaci entro 14 giorni dalla consegna se un articolo è difettoso, danneggiato o errato. Indica il numero d'ordine e allega foto così potremo valutare il problema.

Variazioni artigianali

I pezzi fatti a mano in Yixing, Jian Zhan, porcellana e ceramica possono variare leggermente per smalto, texture, forma e segni di cottura. Queste piccole differenze sono normali e non sono considerate difetti.

Cambi

Non offriamo cambi. Se desideri un articolo diverso, richiedi il reso dell'articolo originale ed effettua un nuovo ordine dopo l'approvazione del reso.

Tempi di rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato un reso approvato, ti comunicheremo se il rimborso è approvato. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale. La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo.

Diritti del consumatore

Nulla in questa policy limita i diritti legali del consumatore applicabili nel tuo paese di residenza, incluso l'eventuale diritto di recesso previsto dalla legge per gli acquisti online.

Dogana e imposte

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