Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Tealibere (le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez tealibere.com, utilisez nos services, effectuez un achat sur ce site ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (ensemble, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou d'une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d'utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Les informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons vous concernant dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons l'expression « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent comprendre :
- Coordonnées y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations de commande y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Informations relatives au compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
-
Informations relatives aux achats y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou enregistrez dans votre compte, comme les points de fidélité, les avis, les recommandations ou les cartes cadeaux, ainsi que vos achats.
- Points de fidélité, avis sur les produits, recommandations et cartes cadeaux enregistrés
- Informations relatives au service client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons concernant votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (les « Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (les « Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent comprendre des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations pour notre compte, tels que :
- Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les données de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, à vos retours, à vos échanges ou à vos autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, ainsi que d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, par SMS ou par courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles afin de mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, examiner ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et pour les autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
- Communication avec vous et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos Services. Cela répond à notre intérêt légitime à être à votre écoute, à vous fournir des services efficaces et à maintenir notre relation d'affaires avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités de notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies via ses paramètres. Gardez à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience d'utilisation et peut entraîner un dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et le fonctionnement général. En outre, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de vous opposer à certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous signalez votre préférence via GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide d'opposition au partage ou à la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil concerné et, si nous sommes en mesure d'associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'opposition à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. Hormis Global Privacy Control, nous ne prenons pas en compte les autres signaux « Do Not Track » pouvant être envoyés par votre navigateur ou votre appareil. Veuillez noter que, bien que votre navigateur puisse vous permettre d'envoyer un signal « Do Not Track », notre Site, comme de nombreux autres sites web, n'est pas conçu pour réagir à de tels signaux. Pour en savoir plus sur les signaux « Do Not Track », vous pouvez consulter http://www.allaboutdnt.com/.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour l'exécution de contrats, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
- Des partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, pour fournir des services et vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits, ou lors de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou, de manière générale, au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué et divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles à des fins de publicité et de marketing, comme suit.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles à des fins de publicité et de marketing, comme suit.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Contenus générés par les utilisateurs
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre un contenu généré par un utilisateur dans un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre accessibles à d'autres personnes, et ne pouvons garantir que les parties qui y ont accès respecteront votre vie privée ou les garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou du mauvais usage des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites web et liens tiers
Notre Site peut comporter des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous partagez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés à une utilisation par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous « partagerions » ou « vendrions » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment de la nécessité pour nous de conserver ces informations afin de gérer votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès / de connaissance : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
- Droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ni « partager » vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de « publicité ciblée », tel que défini par les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal d'opposition Global Privacy Control activé, nous traiterons automatiquement cela, selon votre lieu de résidence, comme une demande d'opposition à la « vente » ou au « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles.
- Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits à l'endroit indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous dédommagerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, par exemple votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse de fond à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.
Nous utilisons les services publicitaires de Shopify, tels que Shopify Audiences, pour contribuer à personnaliser la publicité que vous voyez sur des sites web tiers. Pour vous opposer à la publicité personnalisée avec des services tiers pris en charge par Shopify, rendez-vous sur https://privacy.shopify.com/en.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel, les prestataires de services tiers et les partenaires de ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler ou nous écrire à service@tealibere.com.
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.
