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商品の比較、注文のサポート、配送、返品、商品のお手入れ、またはガイド記事の訂正については、下記のお問い合わせフォームをご利用ください。
または、service@tealibere.com までメールでもご連絡いただけます。
メッセージに含めていただきたい内容
- お茶や茶器の選び方:商品のリンク、選択したオプション、何人分を淹れるか、サイズや器具の制約などをお知らせください。茶トレイの場合は、使えるテーブルのスペースと、リザーバーが必要か外部の排水が必要かをお伝えください。
- 花茶のギフトの確認:パックのオプションと、注文前に確認したい成分、包装、淹れ方の詳細をお知らせください。
- 既存の注文:注文番号、お会計時に使用したメールアドレス、問題の簡単な説明をお送りください。
- 商品のお手入れ:商品のリンクまたは注文番号と、どのように使用・手入れされたかをお書きください。
- 記事の訂正:ページのリンクと、確認してほしい文章や商品の記述をお知らせください。
クレジットカードの全文、銀行口座の情報、アカウントのパスワードは送らないでください。
お問い合わせ前にご確認いただきたいこと
当店のナレッジハブでは、お茶の選び方、工夫茶の道具、保管、淹れ方についてご紹介しています。注文条件については、最新の配送ポリシー、返金ポリシー、プライバシーポリシーをご確認ください。
返品をご希望の場合は、商品をお送りいただく前にご連絡ください。対象かどうかと次の手順をご案内します。
